Kymmenen vuotta sitten yritysmaailmassa johtaminen oli vielä vahvasti kontrolloitua ja säännöillä ohjattua. Organisaatioilla oli tarkasti määritellyt normit, mitä sai ja mitä ei saanut tehdä. Tämän päivän johtaminen on kokenut kymmenen vuoden takaiseen merkittävän muutoksen.
Hautomoalumnimme Ceili Oy:n toimitusjohtaja Sami Kettunen on nähnyt tämän muutoksen läheltä. Salesforce-teknologiaan keskittynyt konsulttitalo Ceili, joka aloitti neljän hengen tiiminä, on kasvanut 35 hengen konsulttitaloksi.
Työelämän murros - luottamus ja vapaus johtamisen ytimessä
Parhaillaan käynnissä oleva työelämän murros haastaa yrityksiä. Työ on yhä useammin paikka- ja aikariippumatonta, ja työn tuottavuudelle on kovat paineet. Työkalut ja työtavat kehittyvät nopealla tahdilla. Valmiiden osaajien löytäminen on vaikeaa ja kilpailu osaajista on kovaa. Rekrytoinnissa palkka ei yleensä ole enää tärkein kilpailuvaltti, vaan rekrytoinnissa korostuu
- työn merkitys
- työkulttuuri
- esimies- ja johtamiskulttuuri
- avoimuus ja viestintä
- yrityksen arvot ja vastuullisuus.
”Nykyajan johtamisessa korostuu työntekijöiden voimaannuttaminen ja vapauden antaminen. Kontrolloinnin sijaan vaalitaan luottamusta. Ceilissä työntekijöille on vapaus tehdä töitä haluamallaan tavalla ja työntekijöillä on täysin vapaa etätyöoikeus ja vapaus päättää työntekemisen ajankohdasta”, Sami kertoo. Lue enemmän startup-yrityksen rekrytoinnista.
”Kun annetaan täysi vapaus ja vastuu, työntekijät osoittavat sitoutumisensa. Johtajana näkee usein nopeasti, jos joku käyttää vapauttaan väärin.”
Sami Kettunen, Ceili Oy
Vapaan työskentelyn ytimessä on luottamus siihen, että valtaosa työntekijöistä haluaa tehdä työnsä hyvin, eikä koko organisaation toimintaa tarvitse rajoittaa yksittäisten väärintekijöiden takia.
”Kun annetaan täysi vapaus ja vastuu, työntekijät osoittavat sitoutumisensa. Johtajana näkee usein nopeasti, jos joku käyttää vapauttaan väärin.”
Vaikka vapaus korostuu nykypäivän työelämässä, ei johtamista voi unohtaa. Hierarkkisen johtamisen sijaan johtaminen on yhä enemmän verkostomaista, jossa pohjan luo yhteinen tarkoitus, jonka ympärillä kaikki tekevät työtään.
”Jos emme johda organisaatiota, ihmiset ajavat itsensä äärirajoille. Työntekijöille tulee tarjota mielekkäitä tehtäviä ja selkeät tavoitteet. Kun ihmiset tietävät, mitä heiltä odotetaan, eivät he kuluta itseään loppuun.”
Ceilillä tavoitteita on organisaatiotasolla sekä henkilökohtaisella tasolla.
”Tavoitteiden asettaminen tehdään työntekijöiden kanssa yhdessä, mikä sitouttaa heidät paremmin tavoitteisiin. Tavoitteiden toteutumista seurataan kuukausittain. Jos jokin tavoite sakkaa, pohdimme yhdessä asiaan ratkaisua.”
Sami korostaa, että heillä kontrollointi on viety minimiin, mutta tiettyjä yhteisiä pelisääntöjä on ollut silti tarpeen luoda: ”Meillä esimerkiksi asiakastyötä ei saa tehdä öisin, ja GDPR:n vuoksi etätyötä tehdään vain EU:n ja ETA-alueen sisällä, koska työssämme käsittelemme asiakkaidemme asiakkaiden dataa.”
Liiketuloksen tekemisestä työn merkityksellisyyteen
Nykytyöelämässä työntekijöille on tärkeää työn merkityksellisyys. Kun työntekijät kokevat työnsä merkitykselliseksi, pysyvät he pidempään yrityksen palveluksessa.
”Vaikka liiketuloksen tekeminen on yritysten elinehto, on yhtä tärkeää keskittyä myös löytämään työn merkityksellisyys”, Sami sanoo.
”Vaikka yrittäjän on usein vaikea avata suunsa epämiellyttävistä asioista ja vaikeista tilanteista, rehellinen keskustelu on elintärkeää liiketoiminnan jatkuvuuden varmistamiseksi.”
Sami Kettunen, Ceili Oy
Merkityksellisyyden lisäksi läpinäkyvyys on tärkeä arvo nykypäivän organisaatioissa. Työntekijöille on arvokasta tietää, miten yrityksellä menee, sekä hyvässä että huonossa. Tämä avoimuus luo yhteisöllisyyttä ja auttaa rakentamaan luottamusta. Avoin tiedonjako on erityisen tärkeää: kun tietoa ei ole, ihmiset täyttävät aukot spekulaatioilla.
”Vaikka yrittäjän on usein vaikea avata suunsa epämiellyttävistä asioista ja vaikeista tilanteista, rehellinen keskustelu on elintärkeää liiketoiminnan jatkuvuuden varmistamiseksi."
Maailman muutoksessa kokeiluiden merkitys korostuu
Maailma muuttuu vauhdilla ja sen ennustaminen on vaikeaa. Nyt tehdyt suunnitelmat viiden vuoden päähän voivat muuttua todella paljon. Sami kannustaakin liian pitkällisen suunnittelun sijaan keskittymään kokeiluihin.
”Kokeilkaa, mikä teidän bisneksessä toimii ja mikä ei. Me ollaan tehty kokeiluja esimerkiksi myynnissä. Kokeiluiden kautta löydettiin keino, joka auttoi meitä voittamaan meidän pahimmat kilpailijamme ja toisaalta auttaa meitä kouluttamaan uusia työntekijöitä sisään projekteihin.”
Toisinaan kokeiluista joutuu maksamaan oppirahoja, mutta lopputulos on sen arvoista.
”Olemme kokeiluista joutuneet maksamaan myös oppirahoja, mutta niiden avulla olemme saaneet tehtyä myös merkittävää kasvua.”
Johtaminen kasvuyrityksessä
Kovaa kasvua tekevä yrityksen johtaminen ei ole tasaista, vaan johtajalta vaaditaan kykyä kasvaa kasvun mukana. Sami muistuttaa, että erityisesti kasvuyrityksen johtamisessa on tärkeää tunnistaa, missä kasvun vaiheessa yritys on. Eri kasvun vaiheissa painottuvat eri asiat.
- Start-up-vaiheessa kassavirta ja myyntityö ovat keskiössä.
- Nopean ensimmäisen kasvun vaiheessa työ on vahvaa myyntiä ja rekrytointeja on paljon. Tällöin on tärkeää keskittyä kaaoksen hallitsemiseen ja prosessien luomiseen. Kun yrityksen koko alkaa kasvaa, alkaa myös kulttuurin rakentaminen.
- Tasaisen kasvun vaiheessa johdon on irtauduttava operatiivisesta työstä ja keskityttävä johtamisen ja prosessien vakiinnuttamiseen sekä liiketoiminnan mittareiden seuraamiseen. Lue liiketoimintamittareiden merkityksestä enemmän.
- Isoksi yritykseksi muuttuminen vaatii, että prosessit ovat kunnossa. On uudistettava johtamiskäytänteitä vastaamaan uutta vaihetta sekä tehtävä strategisia valintoja laajenemisen ja kasvun mahdollistamiseen jatkossa
Johtaminen on ennen kaikkea ihmisten johtamista
Sami muistuttaa, että johtaminen on niin prosessien luomista, jatkuvaa kehittymistä ja ennen kaikkea ihmisten johtamista. On uskallettava antaa vapautta ja vastuuta, mutta samalla on oltava rohkea tekemään vaikeitakin päätöksiä. Kasvuyrityksen johtaminen vaatii jatkuvaa uudistumista ja avoimuutta. Kun keskitytään työn merkityksellisyyteen ja avoimeen vuorovaikutukseen, voidaan rakentaa vahva ja kestävä yrityskulttuuri, joka tukee niin liiketoiminnan kasvua kuin henkilöstön hyvinvointia.
On tärkeää luoda yhteiset pelisäännöt, luottaa ihmisiin ja antaa heille vapautta. Samalla on varmistettava, että tuloksia, kuten myyntiä, tulosta, henkilöstön ja asiakkaiden tyytyväisyyttä mitataan systemaattisesti.
Samin 7 vinkkiä kasvuyrityksen johtamiseen:
- Luo johtamisen prosessit
- Luo yhteiset pelisäännöt
- Luota ihmisiin ja anna vastuuta ja vapautta
- Jaa tietoa – tiedon puute täyttyy väärillä viesteillä
- Panosta kulttuurin rakentamiseen - kulttuuri rakentuu, vaikka sitä ei rakentaisi! Rakentamalla kulttuuria, voit vaikuttaa siihen millaiseksi kulttuuri muodostuu
- Mittaa tuloksia
- Uskalla johtaa
Tutustu, kuinka Yritystehdas voi auttaa sinua startup-yrittäjänä luomaan vakaan pohjan yrityksellesi Hautomossa.
